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惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:惠而浦冰箱的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年,對于壓縮機(jī)等主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 退換政策:在產(chǎn)品售出后的一段時(shí)間內(nèi),如果發(fā)生主要性能故障,用戶可以選擇換機(jī)或退機(jī)。具體退換政策因產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同,建議消費(fèi)者在購買時(shí)詳細(xì)了解退換政策。
3. 深度清洗服務(wù):惠而浦冰箱提供深度清洗服務(wù),包括對內(nèi)機(jī)的蒸發(fā)器內(nèi)部部件、風(fēng)葉、過濾網(wǎng)及外殼部件表面的深度清洗。此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按深度清洗的難度和所需時(shí)間來決定。
4. 加長銅管等安裝服務(wù):對于加長銅管、氣管和液管(各1條)、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務(wù),惠而浦冰箱提供收費(fèi)服務(wù)。具體費(fèi)用按實(shí)際長度計(jì)算,不足1米按1米計(jì)算。
5. 其他特殊服務(wù):對于冰箱安裝過程中涉及的特殊墻體開孔(玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì))、拆裝防盜網(wǎng)、電源線路安裝等工作,由于冰箱安裝人員不具備條件完成操作的,為保障用戶安全及利益,由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |