美的冰箱移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 預約上門:服務人員會提前預約上門時間,確保在約定的時間內到達客戶家中。
2. 統一著裝:服務人員會穿著統一的工作服,以展現專業的形象。
3. 主動自我介紹并出示上崗證:服務人員會主動向客戶介紹自己的身份和職責,并出示上崗證以證明其專業性。
4. 穿鞋套進門:為了保持客戶家中的衛生,服務人員會穿鞋套進入客戶家中。
5. 工作場所鋪設墊布:在工作過程中,服務人員會在工作場所鋪設墊布,以保護客戶家中的地面。
6. 安裝環境檢測:服務人員會對客戶的安裝環境進行檢測,包括用電環境、安裝墻體承重情況、水路檢查以及燃氣產品檢查等,以確保安裝的安全性和可行性。
7. 材料預算:根據現場條件,服務人員會推薦合理的安裝方案,并做出材料預算,出示材料價格表供客戶選擇。
8. 產品安裝:服務人員會按照標準流程進行產品安裝,確保產品安裝牢固可靠,管道連接密封、橫平豎直。
二、美的冰箱服務理念如下:
1. 保修期:美的冰箱產品自售出之日起,享有三包服務。在7天內,如出現質量問題可退貨、換貨或維修;15天內,如出現質量問題可換貨或維修;一年內,如出現質量問題可免費維修或更換零部件。此外,美的冰箱還提供三年的質保期,其中*年為全質保,三年內主要零部件(如壓縮機、變頻器、電機、風機等)故障可免費更換,其他非主要零部件故障則需要消費者自行承擔部分費用。
2. 免費服務:美的冰箱提供多項免費服務,包括免費上門服務、免費清洗服務和全國聯保服務等。消費者在使用美的冰箱中遇到問題時,可以通過撥打美的客服熱線,申請免費上門服務。此外,美的冰箱還提供免費清洗服務,消費者只需要提前預約,工作人員就會上門進行清洗。
3. 免費上門服務:如果消費者在使用美的冰箱中遇到問題,可以通過撥打美的客服熱線申請免費上門服務。此外,美的冰箱還 |