松下咨詢電話:4006-189123
松下冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:顧客滿意*。公司始終以顧客為中心,致力于提供滿意的服務(wù),讓顧客感受到松下冰箱產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。
2. 服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定。對于所售出的產(chǎn)品,提供相應(yīng)的保修、包換、包退服務(wù),確保消費(fèi)者的權(quán)益。
3. 服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國,提供上門服務(wù)。無論消費(fèi)者身在何處,都能享受到方便快捷的服務(wù)。如有需要,公司會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
4. 服務(wù)承諾:快速響應(yīng),及時(shí)解決。對于消費(fèi)者的咨詢和問題反饋,公司會盡快做出回應(yīng),并采取有效措施解決問題。
5. 服務(wù)培訓(xùn):不斷提升服務(wù)質(zhì)量。公司定期對員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),確保他們能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
6. 服務(wù)監(jiān)督:接受社會監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)。公司的服務(wù)政策接受社會各界的監(jiān)督,歡迎消費(fèi)者對公司的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和提出建議,公司會不斷改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |