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索歌冰箱、冰柜、展示柜、制冰機(jī)、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、索歌冰柜服務(wù)流程
1. 客戶咨詢：您可以通過電話、郵件或在線留言等方式與我們聯(lián)系，描述冰柜故障或問題。
2. 初步診斷：我們的技術(shù)專員將根據(jù)您的描述進(jìn)行初步診斷，確定可能的問題所在。
3. 報價與預(yù)約：我們將為您提供維修費用估價，并安排適合您的服務(wù)時間。
4. 上門服務(wù)：我們的技術(shù)專員將在約定的時間上門為您提供維修服務(wù)。
5. 故障診斷與修復(fù)：我們的技術(shù)專員將檢查并診斷故障，然后進(jìn)行必要的維修和更換。
6. 后期跟進(jìn)：我們將定期回訪，確保您的冰柜設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行。
二、服務(wù)質(zhì)量保證
1. 我們承諾提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。
2. 我們提供為期一個月的保修期，如維修后的冰柜設(shè)備在一個月內(nèi)出現(xiàn)相同問題，我們免費再次為您服務(wù)。
3. 我們提供一次免費回訪，以確保您對維修滿意。
4. 如果您對我們的服務(wù)有任何不滿，請隨時與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。
三、索歌冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費維修。
索歌冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，可以讓客戶買的放心、 |
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