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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

倍科冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話專修疑難故障

詳細說明

倍科咨詢電話：4006-189123

倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：顧客滿意*

倍科冰箱始終將顧客的滿意程度放在首位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客的需求和期望。

2. 服務(wù)保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定

倍科冰箱嚴格遵守國家“三包”規(guī)定，為顧客提供全面的維修服務(wù)保障，確保顧客的權(quán)益得到充分保障。

3. 服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務(wù)

倍科冰箱在全國范圍內(nèi)設(shè)立了眾多的服務(wù)中心和專賣店，為顧客提供便捷的維修服務(wù)。同時，公司還提供上門服務(wù)，以便更好地滿足顧客的需求。

4. 客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務(wù)投訴

倍科冰箱設(shè)立了專門的客戶服務(wù)電話，隨時為顧客提供咨詢服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的疑問，受理產(chǎn)品報修和投訴，確保顧客的問題得到及時解決。

5. 顧客意見處理：2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

對于顧客的意見和建議，倍科冰箱會高度重視并在2個工作日內(nèi)給予明確的解決方案或反饋，以提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。

6. 服務(wù)品質(zhì)保證：對所有的安裝、維修服務(wù)進行回訪

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。