大金空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
大金空調服務說明:
一、包修范圍與期限
大金承諾對旗下空調整機提供長達10年的免費包修服務。包修范圍包括壓縮機、冷凝器、蒸發器、四通閥、電腦板等空調主要零部件,但不包括遙控器、電池、過濾網、連接管等易損件或消耗品。
二、保修條件與憑證
用戶需確保所購空調為大金正品,并在購買時保留完整的購買憑證,如發票、保修卡等。在包修期內,用戶可憑購買憑證享受免費包修服務。
三、指定服務網點要求
大金設有遍布全國的指定服務網點,用戶需選擇就近的指定服務網點進行維修。非指定服務網點提供的維修服務將不享受本包修政策。用戶在選擇服務網點時,請務必確認其為大金商家授權服務網點。
四、非人為故障界定
非人為故障指非用戶使用不當、外力損壞、自行拆卸、維修等原因導致的空調故障。大金將根據故障現象、損壞部位等因素綜合判斷故障性質,以確定是否屬于非人為故障。
五、購買憑證缺失處理
如用戶購買憑證遺失,可聯系購買時的銷售商或大金商家客服進行核實。經核實無誤后,用戶可憑相關證明享受免費包修服務。為避免不必要的麻煩,建議用戶妥善保管購買憑證。
六、維修與更換政策
在包修期內,如空調發生非人為故障,大金將提供免費維修服務。如經維修仍無法恢復正常使用,大金將視情況為用戶提供更換新機或部件的服務。
大金空調維修服務理念如下:
1. 預約量尺:在消費者下定之后,大金空調項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
2. 安裝服務:大金提供送貨入戶以及預約包安裝服務。消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,大金空調項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
3. 快速響應:在消費者有上門服務需 |