北美電器集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話號碼多少-專業(yè)技術(shù)維修
北美電器咨詢電話:400-6189123
二、包修責(zé)任
1. 北美電器集成灶承諾在包修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)。對于需要更換零部件的情況,我們將提供原廠配件并承擔(dān)相應(yīng)費用。
2. 在包修期外,我們?nèi)詫橛脩籼峁┚S修服務(wù),但相應(yīng)費用將由用戶承擔(dān)。
3. 為了保證用戶的權(quán)益,我們鄭重承諾:在包修期內(nèi),如出現(xiàn)多次同一故障,我們將按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,提供更換產(chǎn)品或退款的服務(wù)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 我們將建立健全的維修服務(wù)體系,提供24小時的維修服務(wù)熱線,解答用戶的咨詢和疑問。
2. 我們將通過培訓(xùn)和完善維修服務(wù)流程,確保維修服務(wù)人員能夠及時、專業(yè)地為用戶提供服務(wù)。
3. 我們將不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量,積極聽取用戶的建議和意見,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。
包修方式說明
1) 包修期界定:以開具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期;
2) 購買其它商品贈送以上集成灶,以相關(guān)商品的有效購買憑證,作為包修依據(jù),實行全國聯(lián)保;
3) 在廠家授權(quán)的網(wǎng)店所購集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策,如需退換,須與網(wǎng)購服務(wù)商聯(lián)系退換,或根據(jù)網(wǎng)購政策執(zhí)行;
4) 全國服務(wù)網(wǎng)點嚴(yán)格按照國家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗收合格之日起一年內(nèi),安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問題以外的包修責(zé)任;
6) 服務(wù)網(wǎng)點對維修后的集成灶質(zhì)量負(fù)責(zé),并給予包修(同一故障),具體包修期限參照國家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7) 對整機(jī)包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù),如果同時出現(xiàn)主件和非主件損壞,則服務(wù)網(wǎng)點不收取維修費、上門費和主件配 |