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海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
海爾電器服務(wù)政策包括以下幾點:
1. 服務(wù)預(yù)約:用戶可通過商家渠道進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,如商家服務(wù)電話或海爾電器商家微信公眾號。非商家服務(wù)人員可能會影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。
2. 包修期限:從2021年1月1日起實施,在此時間之前購買的產(chǎn)品以當(dāng)時包修憑證為準(zhǔn)。
3. 易損配件:包修期內(nèi)易損配件損壞,用戶可憑損壞配件和有效憑證到海爾預(yù)約服務(wù)站以壞換新。油煙機(jī)易損配件包括:油杯、油杯腳、白熾燈泡、燈罩板、免拆洗濾網(wǎng);灶具易損配件包括:旋鈕。
4. 耗材不在包修范圍內(nèi):凈水機(jī)耗材濾芯。
5. 油煙機(jī)包修期內(nèi)免費加長風(fēng)管:*長不超過1米;熱水器提供有償改氣源服務(wù)。
6. 清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費服務(wù),全國統(tǒng)一服務(wù)放心。
7. 退換機(jī)規(guī)定:根據(jù)國家新三包政策執(zhí)行。
8. 延保服務(wù):如需延長包修期,以本公司服務(wù)政策為準(zhǔn)。
9. 商家配件使用更放心:提供煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品,品質(zhì)保證、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費。 |