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LG冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
LG冰箱對其所修出的產品實行全國聯保,即無論您在哪里購買的LG冰箱,都可以享受到由LG冰箱提供的免費維修和保養服務。
二、保修期限
1. LG冰箱的產品保修期限為:根據產品類型和購買日期,保修期限有所不同。例如,大部分LG冰箱產品的保修期限為一年,但購買之日起的三年內,可以享受免費維修和保養服務。
2. 特殊產品或特殊服務的保修期限可能會單獨規定。例如,LG冰箱的部分高端產品可能會提供更長的保修期限,或者提供額外的維修服務。
三、保修范圍
1. LG冰箱的保修服務包括對產品的維修和更換。如果在保修期內出現非人為損壞的問題,LG冰箱將負責免費維修或更換產品。
2. 對于一些特殊產品或服務,保修范圍可能會有所限制。例如,對于一些易耗品或外部配件,可能不包括在保修范圍內。
四、服務承諾
1. LG集團將提供24小時熱線服務,解答消費者在購買、使用過程中的問題,提供技術支持。
2. 對于在包修期內的維修或更換服務,LG集團承諾在接到報修后的24小時內上門服務,若在規定時間內無法到達,將提供備機或代用設備。
3. 對于超出包修期的產品,LG集團可提供有償維修服務,收費標準按照LG集團的統一標準執行。
4. 若因LG集團產品質量問題導致的故障,在維修或更換過程中,LG集團將負責運輸費用。
5. 在購買LG冰箱產品時,消費者可向銷修商索取有效的購買憑證和保修卡,以便在需要維修或更換時出示。
6. LG集團對所有維修過的產品進行記錄備案,以便跟蹤服務。
五、注意事項
1. 在享受保修服務時,用戶需要提供有效的購買證明和產品保修卡。如果無法提供這些證明,LG冰箱可能會拒絕提供保修服務。
2. 對于一些特殊的產品或服務,可能需要用戶支付一定的材料費或人工費。 |