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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

格力空調維修服務咨詢電話多少-快速專修疑難故障

詳細說明

格力咨詢電話：4006-189123

格力空調維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務

一、服務理念

格力空調客戶保障中心始終堅持“用戶至上，用心服務”的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的維修服務。

二、服務范圍

格力空調客戶保障中心主要為客戶提供以下方面的服務：

1. 產(chǎn)品質量保障：對格力空調產(chǎn)品進行質量檢測與保障，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、安全可靠。

2. 維修服務支持：提供產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、退換貨等一站式服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

3. 客戶咨詢服務：接受客戶關于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的咨詢，提供專業(yè)建議和解決方案。

4. 培訓與教育：為客戶提供格力空調產(chǎn)品的操作、保養(yǎng)、維修等培訓，提高客戶對產(chǎn)品的認知和使用能力。

5. 投訴處理與反饋：對客戶的投訴進行及時處理和反饋，確保客戶的合法權益得到保障。

三、服務流程

1. 客戶報修：客戶可通過電話、郵件、在線客服等方式聯(lián)系格力空調客戶保障中心，描述產(chǎn)品問題和需求。

2. 受理申請：保障中心收到客戶報修后，進行初步審核，確認維修方式和派工地點。

3. 安排上門服務：根據(jù)客戶所在區(qū)域，安排*近的維修人員或合作伙伴前往現(xiàn)場進行維修。

四、服務承諾

1. 快速響應：保障中心將在接到客戶報修后24小時內安排上門服務，緊急情況下優(yōu)先處理。

2. 專業(yè)維修：我們的維修團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員組成，能夠應對各種復雜的產(chǎn)品問題。

3. 誠信服務：我們承諾為客戶提供真實、透明的維修費用信息，不隱瞞任何費用細節(jié)。

4. 完善維修：我們將為客戶提供全面的維修服務支持，包括產(chǎn)品咨詢、使用指導、保養(yǎng)建議等。

5. 質量保障：所有維修項目均享有質量保障期，如維修后出現(xiàn)同類問題，可免費再次修復。

6. 客戶滿意：我們始終關注客戶滿意度，將不斷改進服務質量和流程，以滿足客戶的期望和需求。