美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 公開流程,落實承諾:通過電子滾動屏、供水服務指南等輿論媒介公開業務辦理流程,讓用戶對業務流程、辦事時限、收費價格、服務內容、責任人員一目了然。同時,實施一次性告知制度和首問責任制,確保服務承諾落到實處。
2. 亮明身份,陽光服務:窗口服務人員需要亮明身份,比如擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌等,主動接受群眾監督。
3. 人性服務,高效便捷:充分考慮群眾需求,靈活推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措。同時,利用現代科技,如“互聯網+”等創新理念和方法,為群眾提供即時、優質、快捷的服務。
4. 優化服務,體現耐性:窗口工作人員應顯示出極大的細心和耐心,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,盡力為群眾提供優質服務。
二、美的空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。美的認為,僅有高質量的產品是不夠的,配合以同樣高質量的服務,才能真正實現顧客滿意。
2. 產品的優秀,必配合服務的優秀,才是真正的美的的優秀。美的始終致力于提供卓越的產品和服務,以滿足客戶的期望和需求。
3. 美的空調維修服務服務宗旨是:及時、有效、周到、超越用戶期望。美的承諾對顧客的服務要求處理及時率達到預期,并致力于超越用戶的期望。
4. 美的空調維修服務中心的服務理念是:努力,讓您滿意!美的相信,服務之于產品,如同裁縫之于錦緞,只有將二者完美結合,才能實現真正的優質。 |