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容聲冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
容聲冰箱產品均享有質量保修服務。
1. 整機保修:自購買之日起,對產品實施整體質量保修服務。保修期為購買之日起的1年(部分產品為2年)。
2. 主要零部件保修:對產品的主要零部件提供質量保修服務。主要零部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板等。
3. 意外損壞保修:對于因意外原因導致的損壞,如非質量問題導致的意外跌落、碰撞等,提供免費維修服務。
4. 保修范圍:本保修服務僅限于容聲品牌產品,并按照容聲公司的規定進行維修和更換。
二、保修期限
1. 保修期限自購買之日起計算。購買日期以發票或收據為準。
2. 若產品使用過程中出現質量問題,在保修期內,可憑發票和保修卡享受免費維修服務。
3. 若產品因非質量問題損壞,在保修期內,可享受免費維修服務,但需支付零件成本費用。
4. 若超過保修期,可享受有償維修服務。根據實際情況收取零件成本費用和維修工時費。
三、保修流程
1. 用戶在購買容聲冰箱產品后,請妥善保管發票和保修卡。
2. 在維修過程中,請出示您的發票和保修卡,以便工作人員為您辦理維修手續。
3. 若因質量問題導致維修時間較長,容聲公司將提供臨時替代產品或提供備用機使用,以保障您的正常生活需求。
4. 若維修過程中需要更換零部件,請按照容聲公司的規定支付零件成本費用。
5. 維修完成后,工作人員將為您詳細說明維修內容和注意事項,并將維修記錄登記在保修卡上。
6. 若您對維修結果不滿意或有其他問題需要咨詢,我們將竭誠為您服務。
四、注意事項
1. 請勿將本說明書或保修卡遺失或轉借他人使用,以免影響您的保修權益。
2. 請勿自行拆解、修理、改裝容聲冰箱產品及主要零部件,以免造成其他損壞和安全隱患。 |