格力空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、整機與部件保修
格力致力于為顧客提供優質的維修服務保障。根據產品類別的不同,整機與部件的保修期限也有所區別。通常情況下,格力的家用電器產品整機保修期為一年,主要部件保修期根據不同產品特性設定,具體期限請參考產品保修卡或咨詢商家客服。
二、全國服務熱線
為便于客戶咨詢、報修及投訴,格力設立全國服務熱線。客戶可隨時撥打以下電話,享受專業的維修服務:
三、延長保修期服務
為滿足客戶更高層次的保障需求,格力提供延長保修期服務。客戶可在購買產品時或保修期內,選擇購買延長保修服務,以獲取更長時間的保修保障。具體延長保修期限及費用請咨詢商家客服。
四、增值服務內容
格力還提供一系列增值服務,旨在提升客戶的使用體驗。包括但不限于:定期保養服務、使用技巧培訓、上門安裝服務等。客戶可根據自身需求選擇相應的增值服務。
五、包修期開始時間
包修期自客戶購買產品之日起開始計算。客戶需妥善保管購買憑證(如發票、收據等),以便在需要時證明購買日期。
六、特殊情況不包修
以下情況不屬于免費保修范圍:
1. 未按產品說明書要求使用、維護、保管導致的損壞;
2. 人為因素造成的損壞,如摔落、碰撞、進水等;
3. 私自拆修、改裝產品導致的損壞;
4. 不可抗力因素(如自然災害、戰爭等)造成的損壞。
七、保修查詢途徑
客戶可通過以下途徑查詢保修信息:
1. 訪問格力商家網站,在維修服務專區輸入產品型號及購買日期查詢;
2. 撥打全國服務熱線,向客服人員提供相關信息進行查詢;
3. 前往格力商家維修網點,攜帶購買憑證及產品保修卡進行查詢。 |