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奧田集成灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
奧田集成灶產品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內,如果產品出現非人為因素造成的故障,奧田將提供免費維修服務。消費者只需將故障產品送至指定的維修網點,奧田會負責修復并承擔所有費用。
二、服務范圍
1. 集成灶產品:包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等各類奧田品牌集成灶。
2. 保修范圍:保修期內,產品出現非人為因素造成的故障,包括但不限于以下情況:
a) 產品本身的質量問題;
b) 產品零部件的損壞;
c) 產品軟件故障;
d) 由于產品設計或制造缺陷導致的故障。
3. 不在保修范圍內的故障:以下情況不屬于保修范圍:
a) 人為損壞,如意外跌落、水淋、使用不當等;
b) 未經授權的維修或改裝;
c) 超過保修期的產品;
d) 保修卡丟失或損壞。
三、維修流程
1. 撥打奧田客服電話或訪問奧田廠家網站,獲取附近的維修網點信息。
2. 將故障產品送至指定的維修網點,并出示有效的保修卡和購買憑證。
3. 維修人員將對產品進行檢測,確認故障原因和需要更換的零部件。
4. 維修完成后,奧田將負責修復并承擔所有費用。如有需要,奧田還提供備用機服務。
5. 維修完畢后,請務必在維修單上簽字確認,并將維修單號保存好,以便后續查詢維修進度或再次維修使用。
四、注意事項
1. 請妥善保管好購買憑證和保修卡,以便在需要維修時出示。
2. 在使用過程中,建議定期對集成灶進行保養和維護,以延長產品的使用壽命。
3. 如果對奧田的保修政策和服務范圍有任何疑問或建議,請隨時聯系奧田客服人員。我們將竭誠為您服務。 |