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貝雷塔壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務宗旨
貝雷塔壁掛爐秉承“讓生活更美好”的宗旨,致力于提供優(yōu)質、完善的維修服務,讓用戶享受安全、舒適的使用體驗。在購買貝雷塔壁掛爐后,我們將為您的產品提供全面的維修保障。
二、包修政策
1. 貝雷塔壁掛爐對所有產品實行包修政策,期限為自購買之日起的1年。
2. 在包修期內,非人為因素造成的產品故障,我們?yōu)槟峁┟赓M維修服務。
3. 對于因用戶使用不當造成的損壞,我們仍將提供維修服務,但需收取材料費和人工費。
三、包換政策
1. 若您購買的壁掛爐產品存在質量問題,且在包修期內,我們承諾進行無條件更換。
2. 若在購買后的7日內出現(xiàn)非人為因素的質量問題,我們將為您提供無條件換貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現(xiàn)質量問題,我們將為您提供免費維修或更換服務。
四、包退政策
1. 若您購買的壁掛爐產品存在質量問題,且在包修期內未得到解決,我們承諾進行無條件退款。
2. 若您對購買的貝雷塔壁掛爐產品不滿意,且在購買后的7日內出現(xiàn)質量問題,我們將為您提供無條件退貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現(xiàn)質量問題,我們將為您提供免費維修或更換服務。
五、服務承諾
1. 貝雷塔壁掛爐承諾在接到用戶報修后,24小時內給予明確回復,并根據(jù)實際情況提供上門維修或寄送維修服務。
2. 對于維修周期較長的產品,我們將定期向您更新維修進度,確保您能及時獲得維修信息。
3. 若您對維修結果不滿意,我們承諾進行再次維修或更換,直至您滿意為止。
六、注意事項
1. 請保留好購買憑證和產品說明書,以便在需要維修時提供給我們。
2. 在使用壁掛爐產品時,請按照說明書正確操作,避免造為損壞。
3. 若您的壁掛爐產品已超過包修期,但仍希望享受貝雷塔的維修服務,我們將根據(jù)實際 |