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八喜壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修期限
1. 主要部件保修期:自購買之日起計算,主要部件保修期為3年(或根據(jù)具體產(chǎn)品而定)。主要部件包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、主控板等。
2. 整體保修期:自購買之日起計算,整體保修期為X年(或根據(jù)具體產(chǎn)品而定)。在保修期內(nèi),非人為原因造成的壁掛爐故障,可享受免費維修服務。
3. 保修期限延長:在購買八喜會員服務的情況下,可享受保修期延長至X年的服務。具體條款請參考會員服務說明。
二、保修政策
1. 對于在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為原因造成的故障,八喜將提供免費維修或更換服務。如果無法維修或更換,八喜將為您提供同型號替換服務。
2. 如果您的壁掛爐產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,請務必保留購物發(fā)票和保修卡,以便在需要維修時提供相關證明。
3. 對于人為原因造成的故障,如私自拆裝、改裝、意外損壞等,八喜將不承擔免費維修責任。此類情況需用戶自行承擔維修費用。
4. 八喜保留對產(chǎn)品進行維修或更換后的產(chǎn)品繼續(xù)享有保修的權(quán)利。
三、服務承諾
1. 八喜承諾為您提供24小時客戶服務熱線,隨時解答您在使用過程中遇到的問題。
2. 在保修期內(nèi),如有需要,八喜將為您提供上門維修服務。對于偏遠地區(qū)或無法上門服務的地區(qū),八喜將為您提供寄修服務。
3. 對于超過保修期的產(chǎn)品,八喜仍將為您提供有償維修服務。具體費用請參考八喜廠家網(wǎng)站或咨詢客服人員。
4. 八喜承諾在收到用戶請求后,24小時內(nèi)為您安排維修服務,并承諾按照約定時間內(nèi)完成維修工作。如果因不可抗力因素導致無法按時完成維修工作,八喜將提前告知用戶并協(xié)商解決方案。
5. 為了保障您的權(quán)益,建議在維修前與八喜客服人員確認維修方案和費用預算,并在維修完成后認真檢查驗收。如有不滿意的地方,請及時向八喜反饋并協(xié)商解決方案。 |