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東芝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)理念
東芝始終堅(jiān)持“真誠(chéng)、快速、專業(yè)、高效”的服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的維修服務(wù)。我們致力于以顧客為中心，不斷滿足顧客的需求，提升顧客滿意度。
二、維修制度
1. 維修響應(yīng)
東芝冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可撥打東芝客服熱線，我們的客服人員會(huì)立即響應(yīng)，為您提供維修咨詢和安排上門服務(wù)。
2. 上門服務(wù)
東芝提供上門服務(wù)，根據(jù)您的需求和產(chǎn)品故障情況，我們會(huì)盡快安排專業(yè)的維修人員上門為您維修。一般情況下，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排上門時(shí)間。
3. 維修時(shí)間
維修人員會(huì)在約定時(shí)間上門，根據(jù)產(chǎn)品故障情況，我們會(huì)盡快完成維修。一般情況下，常見故障的維修時(shí)間不會(huì)超過(guò)24小時(shí)。如遇到較為復(fù)雜或需要更換零部件的故障，我們會(huì)提前與您溝通，并協(xié)商維修時(shí)間和方案。
4. 維修質(zhì)量保障
東芝的維修人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能。我們使用原廠零部件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的性能恢復(fù)。
5. 維修費(fèi)用
東芝的維修費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、故障情況以及維修方案而確定。我們會(huì)提前與您溝通并確認(rèn)維修費(fèi)用。如有需要，我們也提供分期付款或免費(fèi)維修的服務(wù)方案。
三、服務(wù)承諾
1. 24小時(shí)客服在線：我們的客服人員24小時(shí)在線，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)和提供維修咨詢。
2. 準(zhǔn)時(shí)上門：我們承諾在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門為您維修冰箱產(chǎn)品。
3. 專業(yè)維修：我們的維修人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能。
4. 質(zhì)量保障：我們使用原廠零部件進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的性能恢復(fù)。
5. 費(fèi)用透明：我們會(huì)提前與您溝通并確認(rèn)維修費(fèi)用，確保費(fèi)用的透明和合理性。 |
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