東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)內(nèi)容升級(jí)
1. 即買即送即安裝服務(wù)：東芝中央服務(wù)直通車將突出展現(xiàn)其服務(wù)的速度優(yōu)勢，消費(fèi)者在購買空調(diào)后，可以享受即時(shí)送貨和安裝的服務(wù)，無需長時(shí)間等待。
2. 126項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范：東芝中央制定了一套包含空調(diào)安裝、維修、清洗、回收四大領(lǐng)域的126項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，確保服務(wù)的專業(yè)性和品質(zhì)。
二、活動(dòng)形式豐富
1. 閃裝活動(dòng)：在特定時(shí)間段內(nèi)，東芝中央將在至重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?小時(shí)閃裝活動(dòng)，通過銷售、物流、帝三方、用戶四方信息共享，保障妥投時(shí)間準(zhǔn)確，整體服務(wù)過程可視化。
2. 空調(diào)暢享體驗(yàn)活動(dòng)：東芝中央管家在至范圍內(nèi)提供限額免上門費(fèi)、免檢測費(fèi)的空調(diào)維修服務(wù)，讓消費(fèi)者在享受服務(wù)的同時(shí)，也能感受到東芝中央的誠意和專業(yè)。
3. 購新機(jī)領(lǐng)獎(jiǎng)享清洗活動(dòng)：消費(fèi)者在購買新空調(diào)時(shí)，可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并享受免費(fèi)的空調(diào)清洗服務(wù)。
4. 空調(diào)以舊換新活動(dòng)：東芝中央至線下門店將開展舊機(jī)折價(jià)換新機(jī)活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者將舊空調(diào)更新?lián)Q代，同時(shí)享受優(yōu)惠價(jià)格購買新空調(diào)。
三、服務(wù)流程優(yōu)化
1. 服務(wù)過程可視化：東芝中央服務(wù)直通車將服務(wù)過程進(jìn)行可視化處理，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)了解服務(wù)進(jìn)度和情況，提高服務(wù)的透明度和可信度。
2. 服務(wù)協(xié)同模式：東芝中央采用服務(wù)協(xié)同模式，各部門之間緊密配合，確保服務(wù)的順利進(jìn)行，提高服務(wù)效率。
四、維修保障完善
1. 定期回訪與跟蹤：東芝中央服務(wù)直通車將定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪和跟蹤，了解服務(wù)效果和消費(fèi)者滿意度，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。
2. 維修無憂保障：對(duì)于因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的問題，東芝中央將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
通過以上一系列的服務(wù)升級(jí)、活動(dòng)豐富、流程優(yōu)化和維修保障措施，東芝中央服務(wù)直通車成功樹立了空調(diào)服務(wù)的新標(biāo)桿，為消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)、 |
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