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蘇州方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 方太熱水器維修廠家提供針對(duì)方太品牌熱水器的維修服務(wù),包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、熱水器、燃?xì)庠畹雀黝惣矣秒娖鳌?br />
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 上門服務(wù):客戶撥打服務(wù)電話后,維修技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)上門進(jìn)行維修。如遇特殊情況,如需更換零部件等,維修技術(shù)人員將在48小時(shí)內(nèi)上門。
2.2 零件更換:在維修過(guò)程中,如需更換零部件,維修技術(shù)人員將在保證原廠零件質(zhì)量的前提下進(jìn)行更換。更換后,維修技術(shù)人員將向客戶提供更換的零部件保修單。
2.3 維修質(zhì)量保證:維修完成后,維修技術(shù)人員將對(duì)維修部位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),確保維修質(zhì)量符合方太品牌的標(biāo)準(zhǔn)。如遇維修質(zhì)量問(wèn)題,廠家將重新安排維修技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)維修。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1 免費(fèi)服務(wù):在維修范圍內(nèi)的方太品牌熱水器出現(xiàn)非人為損壞故障,撥打廠家提供的維修電話可享受免費(fèi)的上門維修服務(wù)。但更換零部件的費(fèi)用需要由客戶承擔(dān)。
3.2 有償服務(wù):對(duì)于人為損壞的熱水器或不在維修范圍內(nèi)的方太品牌熱水器,廠家將提供有償?shù)木S修服務(wù)。具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)價(jià)。
四、其他說(shuō)明
4.1 合同效力:本服務(wù)條款說(shuō)明為廠家與客戶之間的口頭協(xié)議,不涉及任何書(shū)面合同。請(qǐng)客戶在撥打廠家提供的維修電話之前確認(rèn)維修項(xiàng)目和費(fèi)用。
4.2 質(zhì)量保證:請(qǐng)客戶在維修后保存好維修保修單,以備在維修部位出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)使用。
4.3 隱私保護(hù):在維修過(guò)程中,廠家將保護(hù)客戶的個(gè)人信息,不會(huì)將客戶的個(gè)人信息泄露給第三方。 |