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小米電視維修服務(wù)查詢電話號碼-讓用戶無后顧之憂

詳細說明

    小米咨詢電話:4006-189123



小米電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍



1. 小米電視對所有在本公司購買的正品電視設(shè)備提供保修服務(wù)。保修期限為自購買之日起一年(用戶需提供有效購買憑證)。

2. 在保修期內(nèi),如電視設(shè)備出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,小米電視將負責(zé)提供免費維修或更換部件服務(wù)。

3. 若設(shè)備在保修期內(nèi)因非人為因素導(dǎo)致?lián)p壞,且無法修復(fù),小米電視將為客戶提供免費更換全新設(shè)備服務(wù)。



二、保修政策不包括范圍



1. 保修政策不包括以下情況:

a) 用戶未按照說明書要求使用、維護、保管電視設(shè)備所引發(fā)的故障。

b) 未經(jīng)小米電視授權(quán)的維修、改裝或其它非原裝配件導(dǎo)致的設(shè)備故障。

c) 由外部因素(如電壓波動、惡劣天氣、非小米電視產(chǎn)品導(dǎo)致的其它設(shè)備故障等)導(dǎo)致的電視設(shè)備損壞。

d) 超過保修期限的設(shè)備。



三、保修憑證



1. 用戶在申請保修服務(wù)時,需提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及詳細的設(shè)備信息(如型號、購買日期等)。

2. 若設(shè)備保修卡遺失,用戶需提供以上1中的有效購買憑證以及設(shè)備信息,小米電視將根據(jù)這些信息為客戶提供保修服務(wù)。



四、保修服務(wù)流程



1. 用戶撥打小米電視全國維修服務(wù)電話或登錄小米電視廠家網(wǎng)站,向客服人員描述設(shè)備故障情況并提交保修申請。

2. 客服人員將根據(jù)用戶提供的信息,安排就近的服務(wù)站點與用戶取得聯(lián)系,確認預(yù)約上門維修時間。

3. 服務(wù)站點技術(shù)人員在預(yù)約時間內(nèi)上門檢查設(shè)備,確定故障原因,并提供相應(yīng)的維修或更換部件服務(wù)。



五、其他條款



1. 若用戶未按照說明書要求使用、維護、保管電視設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)備損壞,小米電視不承擔任何責(zé)任。

2. 本細則*終解釋權(quán)歸小米電視所有。如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯(lián)系小米電視的客戶服務(wù)部門。

 
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