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大金空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 大金空調(diào)維修廠家提供服務(wù)的范圍包括但不限于：大金品牌空調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)、清洗、更換零部件等。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.1 維修服務(wù)：大金空調(diào)維修廠家承諾按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和大金品牌規(guī)定的維修程序進行維修，確保維修后的設(shè)備能夠正常使用。
2.2 技術(shù)人員要求：大金空調(diào)維修廠家派遣的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，能夠準(zhǔn)確判斷和解決設(shè)備故障。
2.3 服務(wù)態(tài)度：大金空調(diào)維修廠家應(yīng)始終保持熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，尊重用戶，耐心解答用戶疑問。
三、服務(wù)流程
3.1 報修受理：用戶可通過電話、微信、商家等途徑向大金空調(diào)維修廠家報修，我們將記錄并安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
3.2 上門檢查：技術(shù)人員將在約定的時間內(nèi)上門檢查設(shè)備，診斷故障原因。
3.3 報價確認：技術(shù)人員將根據(jù)設(shè)備故障情況和用戶需求提供維修報價，經(jīng)用戶確認后開始維修。
3.4 維修實施：技術(shù)人員將按照報價確認后的維修方案進行維修，確保維修質(zhì)量。
3.5 維修完成：維修完成后，技術(shù)人員將對設(shè)備進行測試，確保設(shè)備正常運行。并向用戶講解設(shè)備的維護保養(yǎng)方法。
3.6 收費及發(fā)票：用戶需支付維修費用，大金空調(diào)維修廠家將提供正規(guī)發(fā)票。
四、保修期限及保修內(nèi)容
4.1 自維修完成之日起，大金空調(diào)維修廠家對維修部分保修一年（易耗品除外）。
4.2 保修內(nèi)容：大金空調(diào)維修廠家對設(shè)備的維修質(zhì)量及更換的零部件提供保修，若設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障或質(zhì)量問題，可免費享受再次維修或更換零部件的服務(wù)。
五、注意事項
5.1 用戶需提供有效的大金空調(diào)購買發(fā)票以便我們核實信息。
5.2 如有特殊需求或特殊情況需要額外收費，技術(shù)人員將在現(xiàn)場與用戶說明。
5.3 用 |
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