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格力空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 格力空調(diào)維修廠家提供對格力品牌空調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安裝服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
2.1 格力空調(diào)維修廠家承諾所有維修技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),熟悉格力空調(diào)的各種型號和特點,能夠提供準確、高效的維修服務(wù)。
2.2 格力空調(diào)維修廠家承諾所有使用的零配件都來自正規(guī)渠道,并保證質(zhì)量。
2.3 格力空調(diào)維修廠家承諾在維修后的保修期內(nèi),如因維修原因造成的問題,格力空調(diào)維修廠家將無償提供維修服務(wù)。
三、服務(wù)流程
3.1 客戶報修:客戶發(fā)現(xiàn)空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障,可撥打格力空調(diào)維修廠家的服務(wù)電話進行報修。
3.2 技術(shù)人員上門:格力空調(diào)維修廠家會指派技術(shù)人員上門檢查設(shè)備,確認故障,然后為客戶提供維修方案,得到客戶確認后進行維修。
3.3 完成維修:技術(shù)人員完成維修后,會對設(shè)備進行測試,確保設(shè)備正常運行,然后離開。
四、服務(wù)收費
4.1 格力空調(diào)維修廠家的收費標準將根據(jù)實際故障情況、零配件使用及工時等因素進行制定,會在向客戶提供維修方案時告知客戶。
五、服務(wù)時間
5.1 格力空調(diào)維修廠家的工作時間為周一至周日,每天上午9點至下午6點。在法定節(jié)假日,如春節(jié)、國慶節(jié)等,格力空調(diào)維修廠家會安排值班人員提供緊急維修服務(wù)。 |