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奧克斯空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
奧克斯空調(diào)維修三包范圍服務說明
一、服務范圍
奧克斯空調(diào)維修三包范圍包括但不限于以下內(nèi)容：
1. 空調(diào)產(chǎn)品維修：包括但不限于奧克斯品牌的電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等各類空調(diào)產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。
2. 空調(diào)配件更換：在維修過程中，如果需要更換零配件，奧克斯承諾更換全新或等同質(zhì)量的合格零配件。
3. 保修期內(nèi)的免費維修：在產(chǎn)品購買之日起的保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，奧克斯提供免費的維修服務。
4. 保修期外的收費維修：超過保修期后，如果需要維修奧克斯空調(diào)，奧克斯將提供有償?shù)氖召M維修服務。
二、服務承諾
1. 響應時間：奧克斯承諾在接到用戶報修后，市區(qū)內(nèi)24小時內(nèi)、郊縣48小時內(nèi)上門服務，有特殊情況的根據(jù)客戶需求及時處理。
2. 維修質(zhì)量保證：奧克斯空調(diào)維修服務由專業(yè)技術人員提供支持，他們經(jīng)驗豐富，技術熟練，能夠提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。
3. 專業(yè)工具與零配件保證：奧克斯使用的維修工具和零配件均符合國家相關標準，并由專業(yè)人員進行檢測和維護，確保維修質(zhì)量。
4. 用戶隱私保護：在維修過程中，奧克斯將保護用戶的隱私，只收集必要的信息用于解決問題，并采取安全措施保護用戶數(shù)據(jù)。
三、有償服務范圍
在以下情況下，奧克斯提供的維修服務為有償服務：
1. 超出保修期外的維修；
2. 因用戶使用不當或不可抗力導致的故障或損壞；
3. 需要更換非奧克斯品牌零配件或自費更換零配件；
4. 其他需要額外支付的情況。
四、其他說明
1. 奧克斯提供的產(chǎn)品和服務應符合國家相關法律和法規(guī)標準，并對質(zhì)量問題導致的安全隱患承擔責任。
2. 對于重要或特殊的維修任務，奧克斯有權派遣技術專家提供更高級別的支持。 |
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