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美的油煙機、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 三包政策適用范圍
美的油煙機的三包政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)(不包括香港、澳門和臺灣地區(qū))購買的美的油煙機產(chǎn)品,包括線上購買和實體店購買。
2. 三包政策期限
美的油煙機的三包政策期限根據(jù)產(chǎn)品種類和銷售渠道有所不同。一般來說,家用壁掛式和柜式油煙機的三包期限為整機一年,主要零部件三年。商用油煙機產(chǎn)品的三包期限為整機一年,主要零部件一年。
3. 三包政策內(nèi)容
美的油煙機的三包政策主要包含以下內(nèi)容:
(1)在三包有效期內(nèi),對于正常使用條件下,出現(xiàn)性能故障,用戶可憑有效憑證(發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等)聯(lián)系銷售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行免費維修或更換。
(2)在三包有效期內(nèi),對于主要零部件出現(xiàn)故障(如壓縮機、電腦板等),用戶可憑有效憑證(發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等)聯(lián)系銷售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行免費維修或更換。如果更換后的主要零部件再次出現(xiàn)故障,廠家將為用戶提供免費更換新機或退款處理。
(3)在三包有效期內(nèi),對于無法修復(fù)的產(chǎn)品或維修費用超過產(chǎn)品價值時,廠家將為用戶提供免費更換新機或退款處理。
4. 三包政策注意事項
(1)用戶應(yīng)妥善保管購買憑證(發(fā)票、產(chǎn)品保修卡等),以便在需要維修或更換時使用。
(2)用戶應(yīng)按照使用說明書正確使用產(chǎn)品,避免人為損壞。
(3)如果用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)立即聯(lián)系銷售商或廠家指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行處理,以免超過三包期限。
5. 三包政策不適用情況
美的油煙機的三包政策不適用于以下情況:
(1)消費者未按照使用說明書正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品而造成損壞的。
(2)非自然災(zāi)害、不可抗力因素造成的損壞。
(3)因用戶私自改裝、加裝、拆卸、維修等行為造成的損壞。
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