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博世洗衣機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修期限



2.1 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和博世洗衣機(jī)廠家規(guī)定，博世洗衣機(jī)的保修期限為：



（1）家用洗衣機(jī)和商用洗衣機(jī)，保修期為兩年，從購(gòu)買之日起計(jì)算。



（2）工業(yè)用洗衣機(jī)和相關(guān)配件，保修期為一年，從購(gòu)買之日起計(jì)算。



2.2 對(duì)于購(gòu)買了博世洗衣機(jī)憑證保修服務(wù)的用戶，憑證有效期內(nèi)可享受來自博世的免費(fèi)維修服務(wù)。



二、保修政策不適用范圍



3.1 本政策不適用以下情況：



（1）由于不可抗力造成的損壞；



（2）用戶私自改裝、修理、錯(cuò)誤使用等人為因素造成的損壞；



（3）使用非博世品牌或者非指定配件造成的損壞；



（4）超出保修期限或者無憑證的洗衣機(jī)產(chǎn)品。



三、保修服務(wù)申請(qǐng)流程



4.1 用戶在遇到洗衣機(jī)問題時(shí)，應(yīng)首先撥打博世洗衣機(jī)廠家客服電話或者登錄博世商家進(jìn)行在線咨詢，了解問題詳情和解決方法。



4.2 用戶在確認(rèn)需要維修后，可撥打客服電話或者在博世商家在線申請(qǐng)保修服務(wù)。申請(qǐng)時(shí)需提供產(chǎn)品信息和有效憑證（購(gòu)買發(fā)票或電子憑證等）。



4.3 博世洗衣機(jī)會(huì)在收到申請(qǐng)后盡快安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)，用戶需積極配合提供必要的信息和指示。



四、保修服務(wù)內(nèi)容



5.1 若遇到需要更換主要部件的情況，博世洗衣機(jī)將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。但如因用戶私自改裝、修理、錯(cuò)誤使用等人為因素造成的損壞，將需要用戶自行承擔(dān)費(fèi)用。



五、保修憑證的保存和使用



6.1 用戶在購(gòu)買博世洗衣機(jī)時(shí)，務(wù)必妥善保存購(gòu)買憑證（如購(gòu)買發(fā)票、電子憑證等），以備不時(shí)之需。若用戶丟失憑證，可能無法享受博世的保修服務(wù)。



6.2 在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，用戶需出示有效憑證以驗(yàn)證其身份和購(gòu)買信息。請(qǐng)務(wù)必確保憑證的真實(shí)性和有效性。如有偽造或涂改，博世洗衣機(jī)有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。

 
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