三菱中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱中央空調服務說明:
一、預約時間嚴格遵守
1. 維修人員應嚴格按照與用戶約定的時間上門服務,確保不遲到、不早退。
2. 如遇特殊情況需更改預約時間,應及時與用戶溝通協商,并盡量安排在合適的時間上門。
二、穿著整潔大方得體
1. 維修人員上門服務時應穿著公司統一的工作服,并保持整潔、干凈。
2. 衣服應無破損、污漬,扣子齊全,拉鏈、鞋帶等應系好,避免給人以不專業的印象。
三、佩戴服務監督卡
1. 維修人員應佩戴公司統一發放的服務監督卡,卡片應清晰顯示個人姓名、照片、職務及聯系方式等信息。
2. 服務監督卡應掛在胸前顯眼位置,方便用戶識別和監督。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 維修人員到達用戶門前時,應輕輕敲門或按門鈴,并等待用戶回應。
2. 敲門或按門鈴后,應主動向用戶自我介紹,說明來意,并出示服務監督卡。
五、穿鞋套入室服務
1. 維修人員進入用戶家中前,應主動穿上鞋套,以保持室內清潔。
2. 在服務過程中,應避免在房間內隨意走動或踩踏家具、地毯等物品。
六、遞交監督卡便監督
1. 在服務開始前,維修人員應主動將服務監督卡遞交給用戶,以便用戶對服務過程進行監督。
2. 用戶可隨時查看服務監督卡上的信息,對維修人員的服務進行評價或提出意見。
三菱中央空調維修服務理念如下:
1. 全流程一體化服務:三菱中央致力于為用戶提供全流程一體化的尊貴服務體驗,包括售前咨詢、售中配送、維修安裝、維修保養等各個環節。
2. 個性化定制服務:根據用戶的特殊需求,三菱中央可以提供定制化的產品設計和安裝服務,以滿足不同用戶的需求。
3. 專屬服務管家:三菱中央為用戶提供專屬的服務管家,這些管家經過專業培訓,能夠提供全方位的服務支持,包括產品咨詢、安裝指導、維修保養 |