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天津方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、背景和目的
方太燃?xì)庠钭鳛橹袊娜細(xì)庠钇放疲冀K秉持“以人為本，客戶至上”的企業(yè)理念。為了進(jìn)一步向全國消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更透明的服務(wù)，方太燃?xì)庠钐卮酥贫ú⑼菩腥珖y(tǒng)一的服務(wù)說明。
二、服務(wù)理念
1. 全國統(tǒng)一：方太燃?xì)庠钪铝τ谠谌珖秶鷥?nèi)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不論您身處何地，都能享受到相同的服務(wù)內(nèi)容。
2. 公開透明：方太燃?xì)庠顚?shí)行公開、透明的服務(wù)政策，讓您在購買、使用過程中清楚了解各項費(fèi)用的產(chǎn)生及維修服務(wù)的明細(xì)。
三、服務(wù)范圍
1. 修前咨詢：方太燃?xì)庠钐峁⿲I(yè)的修前咨詢服務(wù)，解答您關(guān)于產(chǎn)品的各類疑問，幫助您更好地選擇和購買產(chǎn)品。
2. 送貨安裝：方太燃?xì)庠钤谌珖秶鷥?nèi)提供送貨上門及免費(fèi)安裝服務(wù)。我們將按照您的需求，為您安排*合適的送貨和安裝時間。
3. 維修：方太燃?xì)庠畛兄Z為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。如有任何質(zhì)量問題或使用問題，請隨時聯(lián)系我們的客服人員，我們將盡快為您解決。
4. 定期保養(yǎng)：為了確保您的燃?xì)庠钅軌蜷L期穩(wěn)定運(yùn)行，方太燃?xì)庠钐峁┒ㄆ诒ｐB(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：清潔、檢查、調(diào)整、潤滑等。
四、費(fèi)用說明
1. 修前咨詢：免費(fèi)為您提供咨詢和產(chǎn)品介紹服務(wù)。
2. 送貨安裝：免除基礎(chǔ)送貨費(fèi)用（部分地區(qū)可能不適用），免費(fèi)為您提供安裝服務(wù)，不收取任何安裝輔料費(fèi)用。如需額外購買或調(diào)整配件，需根據(jù)具體情況收費(fèi)。
3. 維修：我們將根據(jù)您報修問題的具體情況進(jìn)行評估，并提供合理的維修費(fèi)用報價。如在維修過程中需要更換零部件，我們將提前與您溝通并征得您的同意。
4. 定期保養(yǎng)：我們將根據(jù)您的具體需求和產(chǎn)品類型，為您提供定制的保養(yǎng)計劃。保養(yǎng)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際保養(yǎng)項目和時間進(jìn)行收費(fèi)。 |
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