華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以通過華帝商家網站或維修APP進行在線報裝報修,填寫相關信息后,華帝服務人員會與您聯系并提供服務。
2. 服務進度查詢:您可以通過華帝商家網站或維修APP查詢服務進度,了解維修人員的到達時間、維修過程等信息。
3. 服務收費標準:華帝會根據不同的產品類型和服務類型制定收費標準,您可以在華帝商家網站或維修APP上查詢具體的收費標準。
4. 產品詳細服務:您可以查看華帝商家網站或維修APP上的產品詳細服務,了解產品的保修期限、保修范圍等信息。
5. 咨詢在線客服:您可以通過華帝商家網站或維修APP上的在線客服功能,與華帝客服人員進行交流,咨詢相關問題。
6. 撥打華帝熱線電話:您可以直接撥打華帝維修服務熱線電話,與華帝服務人員直接溝通。
7. 華帝服務公眾號:您可以關注華帝服務公眾號,了解*新的維修服務資訊、產品優惠等信息。
8. 附近服務網點:您可以通過華帝商家網站或維修APP查詢附近的維修服務網點,前往現場咨詢或維修。
9. 全國聯保七天無理由退貨:如果您購買的華帝產品存在質量問題或與描述不符,可以享受全國聯保七天無理由退貨服務。請注意,退貨時需保持產品完好無損,附件、包裝等完好無損。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |