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萬家通電器維修中心

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電話：400-6189123

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上海老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)預(yù)約電話

詳細(xì)說明

老板咨詢電話：4006-189123

上海老板燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標(biāo)

1. 確保維修質(zhì)量：通過第三方監(jiān)督服務(wù)，確保老板燃?xì)庠罹S修過程符合規(guī)范，提高維修質(zhì)量，降低維修后的返修率。

2. 提高客戶滿意度：通過第三方監(jiān)督服務(wù)，提高維修服務(wù)的整體水平，讓消費(fèi)者更加滿意老板燃?xì)庠罹S修的響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

3. 提升品牌形象：以優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)贏得消費(fèi)者口碑，提升老板燃?xì)庠钇放菩蜗蟆?br />

二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)流程

1. 接受消費(fèi)者報(bào)修：老板燃?xì)庠罹S修部門接到消費(fèi)者報(bào)修后，將相關(guān)信息傳遞給第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

2. 派工與監(jiān)督：第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)報(bào)修信息派遣監(jiān)督員前往維修現(xiàn)場，對維修過程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督。

3. 反饋與改進(jìn)：監(jiān)督員將維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給老板燃?xì)庠罹S修部門，并提供改進(jìn)建議。老板燃?xì)庠罹S修部門根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)，提高維修質(zhì)量。

4. 評估與公示：第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果向社會公示。

三、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)承諾

1. 老板燃?xì)庠罹S修部門承諾為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)承諾對老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)的全過程進(jìn)行客觀、公正的監(jiān)督，確保維修質(zhì)量和消費(fèi)者利益得到保障。

3. 老板燃?xì)庠罹S修部門和第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)共同承諾，嚴(yán)格保密消費(fèi)者個(gè)人信息和維修過程中涉及的商業(yè)機(jī)密。

4. 服務(wù)時(shí)間承諾：接到消費(fèi)者報(bào)修后，老板燃?xì)庠罹S修部門將在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行維修。若因特殊原因不能按時(shí)到達(dá)，將提前告知消費(fèi)者并協(xié)商解決方案。

5. 價(jià)格透明承諾：老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，并向消費(fèi)者提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。若存在額外收費(fèi)情況，將提前與消費(fèi)者協(xié)商并征得同意。

6. 投訴處理承諾：若消費(fèi)者對老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)或第三方監(jiān)督服務(wù)不滿意，可隨時(shí)向老板