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小天鵝洗衣機維修服務電話

詳細說明

小天鵝咨詢電話：4006-189123

小天鵝洗衣機維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策

1.1 小天鵝洗衣機產品均享有國家規定的三包政策，包括整機保修一年，主要零部件保修三年。

1.2 對于特殊產品，如冰箱、洗衣機等，保修期可能會根據產品的具體型號和功能有所不同，具體保修期以產品說明書或保修卡為準。

二、保修范圍

2.1 小天鵝洗衣機的保修范圍包括產品本身以及附件、原配工具等。

2.2 若產品在保修期內出現非人為因素造成的質量問題，如性能故障、部件損壞等，可享受來自小天鵝的免費維修或更換服務。

三、保修期限

3.1 一般來說，小天鵝洗衣機的保修期限自購買之日起計算，保修期不短于國家規定的*短保修期。

3.2 對于已經注冊小天鵝會員并購買洗衣機的用戶，可以在購買后的一段時間內（通常為7-30天）享受來自小天鵝的增值服務，如延長保修期、免費維修保養等。

四、保修憑證

4.1 為了享受小天鵝洗衣機的保修服務，用戶需要保存好購買時的發票或收據，以及產品說明書和保修卡等相關憑證。

4.2 若用戶無法提供完整的保修憑證，可能會影響保修服務的正常享受。

五、保修流程

5.1 若產品在保修期內出現質量問題，用戶可首先聯系小天鵝的維修服務熱線或商家網站上的在線客服，咨詢維修或更換的流程。

5.2 一般來說，用戶需要提供產品的問題描述、故障代碼等信息，以便小天鵝的技術支持人員初步判斷問題的原因。

5.3 如果小天鵝的技術支持人員認為需要進一步檢查或維修，用戶可以將產品寄送到指定的維修點或聯系小天鵝安排上門維修。

5.4 對于需要更換部件的情況，小天鵝通常會在收到產品后進行評估和更換部件。需要注意的是更換的新部件一般會是全新的或是經維修后能夠達到全新性能的部件。更換后的部件的保修期通常會重新開始計算。