惠而浦咨詢電話:4006-189123
一、服務細則
1. 在線咨詢:客戶可通過電話、微信、廠網等渠道咨詢維修問題,我們的專業客服將為您提供詳細的解答和指導。
2. 上門服務:接到客戶需求后,我們將在約定的時間內上門進行維修。上門服務范圍覆蓋全市,市區內48小時內響應,郊區72小時內響應。
3. 故障診斷:我們的技術團隊將根據客戶需求和現場情況,快速診斷故障原因,并提供相應的維修方案。
4. 配件更換:如需更換配件,我們將提供原廠配件,確保維修質量和洗衣機性能的穩定性。
5. 質量保障:服務結束后,我們將提供3個月的維修期,如有質量問題可享受免費返修服務。
6. 價格透明:我們將提供清晰、透明的價格體系,維修費用根據實際故障情況而定,無任何隱形消費。
二、服務項目
我們的服務內容包括:
1. 惠而浦洗衣機維修:提供其它等各類洗衣機的服務;
2. 洗衣機保養:提供洗衣機定期保養服務,延長洗衣機的使用壽命;
3. 洗衣機改裝:根據客戶需求,提供洗衣機功能升級或改裝服務;
4. 24小時響應:提供24小時在線咨詢和預約服務,隨時解決顧客的洗衣機問題。
三、惠而浦洗衣機維修服務承諾
我們承諾:
1. 專業的技術:擁有多年經驗的維修工程師團隊,精通各類洗衣機故障的維修技術;
2. 合理的價格:提供透明、合理的維修費用,不存在隱形消費;
3. 純正的配件:保證所使用的配件為原裝正品,確保維修質量;
4. 高效的服務:快速響應顧客需求,短時間內到達現場進行維修;
5. 滿意的質量:提供質保服務,確保維修后的洗衣機質量;
6. 良好的態度:對待顧客友好、熱情,尊重顧客的意見和需求。 |