容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 以用戶為中心:容聲始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶期望的產品和服務。他們秉持著“用戶滿意”的服務準則,從用戶的角度出發,不斷優化產品和服務。
2. 全程品質換新:容聲在“以舊換新”活動中,為用戶提供了活動咨詢、產品換購、優惠政策、上門安裝、維修保障等全程品質換新服務。
3. 卓越的服務體系:容聲作為冰箱行業的標桿企業,擁有維修服務體系完善程度七星級(卓越)認證以及客戶滿意度指數評價七星級認證。
4. 專業的安裝與維修:在上門安裝換新方面,容聲從尺寸測量、廚柜改造、安裝位置、水電配置等方面,為用戶制定*適合的換新方案,并完成全套安裝工作。
5. 真誠的服務態度:容聲一直注重優質的維修服務,如整機保修、26項免費安全檢測、白毛巾服務行動等,讓消費者感受到容聲品牌的責任和溫暖。
二、容聲冰箱服務政策如下:
1. 專業團隊:容聲組建了一支專業的維修服務團隊,提供“一對一”的專業服務。團隊成員經過嚴格的培訓和認證,具備豐富的產品知識和技術實力,能夠迅速響應并解決用戶的各種問題和需求。
2. 便捷服務:容聲注重提供便捷的服務體驗。他們通過線上和線下的方式,為用戶提供多元化的服務渠道,如電話、在線客服、微信公眾號等,方便用戶隨時隨地獲取幫助和支持。
3. 個性化服務:針對不同用戶的需求和情況,容聲提供個性化的服務方案。例如,對于不便上門服務的客戶,他們提供遠程視頻指導;對于有上門服務需求的客戶,他們安排專業人員上門服務,確保每一道清洗和消毒的環節都得到細心處理。
4. 品質保證:容聲堅持以高標準的產品和服務贏得用戶的信任。他們注重產品的品質控制和服務的持續改進,確保用戶在使用產品的過程中能夠享受到安心、舒適的體驗。 |