卡薩帝咨詢電話:4006-189123
一、服務(wù)細(xì)則
1. 在線咨詢:客戶可通過電話、微信、廠網(wǎng)等渠道咨詢維修問題,我們的專業(yè)客服將為您提供詳細(xì)的解答和指導(dǎo)。
2. 上門服務(wù):接到客戶需求后,我們將在約定的時間內(nèi)上門進(jìn)行維修。上門服務(wù)范圍覆蓋全市,市區(qū)內(nèi)48小時內(nèi)響應(yīng),郊區(qū)72小時內(nèi)響應(yīng)。
3. 故障診斷:我們的技術(shù)團(tuán)隊將根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場情況,快速診斷故障原因,并提供相應(yīng)的維修方案。
4. 配件更換:如需更換配件,我們將提供原廠配件,確保維修質(zhì)量和洗衣機性能的穩(wěn)定性。
5. 質(zhì)量保障:服務(wù)結(jié)束后,我們將提供3個月的維修期,如有質(zhì)量問題可享受免費返修服務(wù)。
6. 價格透明:我們將提供清晰、透明的價格體系,維修費用根據(jù)實際故障情況而定,無任何隱形消費。
二、服務(wù)項目
我們的服務(wù)內(nèi)容包括:
1. 卡薩帝洗衣機維修:提供其它等各類洗衣機的服務(wù);
2. 洗衣機保養(yǎng):提供洗衣機定期保養(yǎng)服務(wù),延長洗衣機的使用壽命;
3. 洗衣機改裝:根據(jù)客戶需求,提供洗衣機功能升級或改裝服務(wù);
4. 24小時響應(yīng):提供24小時在線咨詢和預(yù)約服務(wù),隨時解決顧客的洗衣機問題。
三、卡薩帝洗衣機維修服務(wù)承諾
我們承諾:
1. 專業(yè)的技術(shù):擁有多年經(jīng)驗的維修工程師團(tuán)隊,精通各類洗衣機故障的維修技術(shù);
2. 合理的價格:提供透明、合理的維修費用,不存在隱形消費;
3. 純正的配件:保證所使用的配件為原裝正品,確保維修質(zhì)量;
4. 高效的服務(wù):快速響應(yīng)顧客需求,短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修;
5. 滿意的質(zhì)量:提供質(zhì)保服務(wù),確保維修后的洗衣機質(zhì)量;
6. 良好的態(tài)度:對待顧客友好、熱情,尊重顧客的意見和需求。 |