格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全天候服務:格力空調提供24小時全天候的服務,無論用戶在何時何地遇到問題,只需撥打格力空調的服務熱線,即可獲得專業的幫助和解決方案。
2. 專業團隊支持:格力空調的服務熱線團隊由一群經驗豐富、技術過硬的專業人員組成。他們不僅了解產品的各項技術參數和特點,還具備豐富的維修經驗和問題解決能力。
3. 實體店維修電話支持:除了服務熱線外,格力空調還提供了實體店維修電話作為用戶解決問題的重要渠道。這意味著,無論用戶在哪里,都可以通過電話聯系到格力空調的維修人員,獲得及時的服務和解決方案。
4. 快速響應:格力空調注重用戶體驗,因此在接到用戶的服務請求后,會迅速響應并提供解決方案。無論是電話咨詢還是上門維修,格力空調都會盡快安排專業人員為用戶提供服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 隨叫隨到,一次就好:這是格力對用戶的承諾,確保在用戶需要時能夠及時提供服務。
2. 公開透明:格力會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督,確保服務過程公正公平。
3. 三到位服務:包括服務前的安全測電,安全隱患提醒到位;服務中的通電試機,使用常識講解到位;以及服務后的清理現場,產品一站通檢到位。
4. 五個一標準:格力的服務人員在服務過程中會遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,并在服務結束后留下一個好評。
5. 1+5成套服務:這是格力的一項特色服務,包括一次服務,五項標準,確保服務到位。這五項標準分別是安全測電到位、講解指導到位、一站通檢到位、全程服務到位和現場清理到位。 |