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博世熱力空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、博世熱力空氣能熱水器維修服務(wù)嚴(yán)格說明如下：
1.維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有博世熱力公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2.維修過程中，必須按照博世熱力公司的維修規(guī)范進(jìn)行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3.維修后，必須對(duì)空氣能熱水器系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量。
4.維修過程中，必須遵守博世熱力公司的保密規(guī)定，不得泄露客戶信息。
5.維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，按照客戶進(jìn)行維修，并及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度。
6.維修結(jié)束后，必須對(duì)空氣能熱水器系統(tǒng)進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保空氣能熱水器系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
7.維修人員應(yīng)保證工作態(tài)度積極，認(rèn)真解答客戶問題，并盡可能提供延伸服務(wù)。
8.維修人員必須遵守博世熱力公司的其他相關(guān)規(guī)定。
二、博世熱力空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1、空氣能熱水器維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
博世熱力空氣能熱水器專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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