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光芒熱水器維修安裝、清洗保養一站式服務
一、光芒熱水器維修檔案
1. 熱水器基本信息:包括產品型號、熱水器編號、購買日期、購買渠道、使用者等。
2. 維修記錄:記錄熱水器的故障現象、維修日期、維修人員、更換零件、維修方法等。
3. 維護記錄:記錄熱水器的定期維護情況,如清潔、潤滑、濾網更換等。
4. 使用反饋:記錄熱水器使用者的反饋意見,包括性能、質量等方面的評價。
二、建檔流程
1. 熱水器故障時,維修人員應及時對熱水器進行檢修,并將維修記錄詳細記錄在檔案中。
2. 定期對熱水器進行維護,并將維護結果記錄在檔案中。
3. 熱水器使用者可向維修人員提供使用反饋,維修人員應及時記錄在檔案中。
五、檔案保存
1. 維修檔案應由專人負責管理,保證檔案的安全性和保密性。
2. 維修檔案應妥善保存,防止損壞或遺失。
3. 對于已經完成的維修檔案,應至少保存兩年。
三、檔案使用
1. 維修人員可隨時查閱維修檔案,以便了解熱水器的歷史維修記錄。
2. 熱水器使用者可在需要時查閱維修檔案,了解熱水器的維護和使用情況。
3. 上級管理人員可定期查閱維修檔案,了解熱水器的整體管理和維護情況。
四、注意事項
1. 不得將維修檔案隨意泄露給無關人員。
2. 如發現熱水器故障或問題,應及時記錄在檔案中,不得隱瞞或虛報。
3. 對于未及時記錄的維修信息,應盡快補充到檔案中,以保證檔案的完整性。 |