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方凝壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、方凝壁掛爐維修服務(wù)嚴(yán)格說明如下:
1.維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),持有方凝公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2.維修過程中,必須按照方凝公司的維修規(guī)范進行,維修前應(yīng)先檢查電源、管路等,確保維修安全。
3.維修后,必須對壁掛爐系統(tǒng)進行全面檢查,確保維修質(zhì)量。
4.維修過程中,必須遵守方凝公司的保密規(guī)定,不得泄露客戶信息。
5.維修人員應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,按照客戶進行維修,并及時向客戶反饋維修進度。
6.維修結(jié)束后,必須對壁掛爐系統(tǒng)進行清潔保養(yǎng),確保壁掛爐系統(tǒng)的正常運行。
7.維修人員應(yīng)保證工作態(tài)度積極,認(rèn)真解答客戶問題,并盡可能提供延伸服務(wù)。
8.維修人員必須遵守方凝公司的其他相關(guān)規(guī)定。
二、方凝壁掛爐維修服務(wù)說明:
1、壁掛爐維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負(fù)責(zé)免費維修。
方凝壁掛爐專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。 |