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方凝壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、方凝壁掛爐維修服務(wù)嚴格遵循以下進行操作:
1. 維修前:對客戶的需求進行了解,并對其壁掛爐型號、使用情況進行詢問,以更好地提供針對性服務(wù)。
2. 維修中:根據(jù)客戶的實際需求,結(jié)合壁掛爐的實際情況進行維修。遇到問題,及時診斷并解決,保證維修質(zhì)量。
3. 維修后:對壁掛爐進行調(diào)試,確保其能正常運行。同時,對客戶的使用情況進行了解,并提供相應(yīng)的使用建議和注意事項。
4. 服務(wù)態(tài)度:服務(wù)人員熱情、耐心地解答客戶的問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 專業(yè)性:服務(wù)人員具備專業(yè)的維修技能和知識,能夠準確判斷問題,并提供有效的解決方案。
6. 及時性:對于客戶的需求和問題,服務(wù)人員及時響應(yīng)和解決,不得拖延。
7. 收費合理性:維修服務(wù)收費合理,不得隨意加價或亂收費。
8. 客戶滿意度:服務(wù)人員以客戶滿意為宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
二、方凝壁掛爐維修服務(wù)說明:
1、壁掛爐維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù),郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責(zé)免費維修。
方凝壁掛爐專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。 |