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一、包修有效憑證的定義及種類
1. 包修有效憑證是指能夠證明產品購買日期和產品型號的有效憑證,包括購買發票、包修卡、電商訂單等。
2. 不同產品的包修有效憑證種類可能不同,請您在購買產品時咨詢銷售人員或仔細閱讀產品說明書。
二、包修有效憑證的保存
1. 購買發票是*常見的包修有效憑證。請您妥善保管購買發票,避免遺失或損壞。購買發票上應包含產品型號、購買日期、銷售商名稱等重要信息。
2. 若您購買的產品附帶包修卡,請您填寫包修卡上的相關信息,并妥善保管。包修卡上應包含產品型號、購買日期、銷售商名稱、包修期限等重要信息。
3. 若您通過電商平臺購買產品,請務必保存好購買訂單、訂單號等相關信息。這些信息也可以作為包修有效憑證之一。
維修注意事項:
1、全系列產品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯保;
2、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證:全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
4、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
5、網購機享受正常的產品包修政策,新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責,屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;
6、對整機包修期外、主件包修期內的維修服務,如果同時出現主件和非主件壞,則不收取維修費、上門費和主件配件費,但收取已壞非主件配件費 |