志高集成灶維修服務(wù)電話多少-報修受理服務(wù)
志高咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
(1) 購買者未按照使用說明書正確使用或保養(yǎng)產(chǎn)品;
(2) 購買者私自拆解、維修產(chǎn)品,或委托非志高授權(quán)的維修人員進行維修;
(3) 購買者未經(jīng)志高授權(quán)的改裝或使用非原裝配件;
(4) 產(chǎn)品故障或損壞是由于意外事故、天災(zāi)人禍等不可抗力因素導(dǎo)致。
二、溫馨提示
1. 請確保您購買的志高集成灶產(chǎn)品是正規(guī)渠道購買的,避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品。
2. 請認真閱讀產(chǎn)品說明書,正確使用和保養(yǎng)志高集成灶產(chǎn)品,以避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 如需了解更多關(guān)于志高集成灶包修政策和維修服務(wù)的信息,請訪問志高廠家網(wǎng)站或撥打客戶服務(wù)熱線。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由志高來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式:上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”
二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)
一站式集成灶通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個集成灶的維修服務(wù)完畢后,不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它志高家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。 |