美大集成灶維修服務(wù)地址電話-規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
美大咨詢電話:400-6189123
一、服務(wù)流程
1. 服務(wù)預(yù)約:當(dāng)您對美大集成灶的維修服務(wù)有需求時(shí),請?zhí)崆芭c我們?nèi)〉寐?lián)系,進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。
2. 服務(wù)響應(yīng):我們將在收到您的預(yù)約申請后盡快與您聯(lián)系,確認(rèn)具體的服務(wù)需求和時(shí)間安排。我們將盡力滿足您的要求,并安排專業(yè)的維修服務(wù)人員前往。
3. 服務(wù)實(shí)施:我們的維修服務(wù)人員將按照約定的時(shí)間和地點(diǎn),為您提供專業(yè)的維修服務(wù)。無論是維修、更換零配件還是咨詢,我們將全力以赴,確保您的問題得到解決。
二、服務(wù)承諾
1. 服務(wù)態(tài)度:我們的維修服務(wù)人員將以真誠、耐心的態(tài)度對待每一位顧客,并盡力解決您的問題。
2. 服務(wù)速度:我們將盡快響應(yīng)您的服務(wù)需求,并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。對于常見故障,我們將盡快解決,以減少您的等待時(shí)間。
3. 服務(wù)質(zhì)量:我們承諾使用原廠配件進(jìn)行維修和更換,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。我們的維修服務(wù)人員將進(jìn)行專業(yè)維修,力求將產(chǎn)品恢復(fù)到*佳狀態(tài)。
非包修范圍:
① 不能提供有效購買或包修憑證的(發(fā)票、收據(jù)或包修卡);
② 包修憑證不符合甲方要求,或該包修憑證有任何涂改、變造、偽造的;
③ 無有效憑證且設(shè)備未向公旬進(jìn)行登記備案的;
④ 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造損壞的;
⑤ 設(shè)備經(jīng)由用戶或甲方授權(quán)的三方自行修理或改裝;
⑥ 非公司授權(quán)或指定的預(yù)約安裝維修點(diǎn)安裝、維修造成的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆運(yùn)修理的)
;
⑦ 正常等級(jí)以外的產(chǎn)品(處理品),包括但不限于:展示用樣品等;因火災(zāi)、地震、雷擊、戰(zhàn)爭等不可抗拒原因所造成的產(chǎn)品故障。 |