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詳細說明

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一、包修有效憑證的內容和要求

1. 憑證內容：包修有效憑證包含以下信息：

（1）產品基本信息：產品型號、序列號、生產日期等。

（2）購買信息：購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。

（3）包修期限：包修期限根據產品不同而有所差異，具體以產品說明書或廠家公告為準。

（4）憑證編號：每個包修有效憑證都有唯一的憑證編號，以便于維修服務人員查詢和管理。

2. 憑證要求：

（1）原件保留：請您妥善保管好包修有效憑證的原件，確保其完整、清晰可辨。

（2）不得涂改：包修有效憑證上的信息一經填寫，請勿隨意涂改，以免影響您享受維修服務。

（3）不得轉讓：包修有效憑證僅限于原購買者使用，不得轉讓給他人。

格菱（冰柜）產品的包修承諾

（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發票）；或產品包修卡或包修手冊和發票中的購買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項目出現填寫不完整、涂改、偽造，則產品包修期以格菱記錄的信息為準；

（2）用戶在申請退貨或換貨服務時，需要提供有效發票、格菱產品三包憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”）、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件；

（3）包修有效期1至7天，如所購產品出現因廠方原因造成的質量問題，消費者可以選擇更換或者免費修理，如消費者選擇更換，格菱（冰柜）服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停止生產的，則調換不低于原產品性能的其他型號產品，更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成。