格菱冰柜各區維修服務咨詢電話-報修咨詢網點
格菱咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證的內容和要求
1. 憑證內容:包修有效憑證包含以下信息:
(1)產品基本信息:產品型號、序列號、生產日期等。
(2)購買信息:購買日期、購買渠道、銷售商名稱等。
(3)包修期限:包修期限根據產品不同而有所差異,具體以產品說明書或廠家公告為準。
(4)憑證編號:每個包修有效憑證都有唯一的憑證編號,以便于維修服務人員查詢和管理。
2. 憑證要求:
(1)原件保留:請您妥善保管好包修有效憑證的原件,確保其完整、清晰可辨。
(2)不得涂改:包修有效憑證上的信息一經填寫,請勿隨意涂改,以免影響您享受維修服務。
(3)不得轉讓:包修有效憑證僅限于原購買者使用,不得轉讓給他人。
格菱(冰柜)產品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發票);或產品包修卡或包修手冊和發票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現填寫不完整、涂改、偽造,則產品包修期以格菱記錄的信息為準;
(2)用戶在申請退貨或換貨服務時,需要提供有效發票、格菱產品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”)、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產品出現因廠方原因造成的質量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,格菱(冰柜)服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停止生產的,則調換不低于原產品性能的其他型號產品,更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成。 |