TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 售前咨詢:TCL提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù),幫助用戶選擇適合自己的產(chǎn)品,并解答用戶的疑問。
2. 安裝調(diào)試:TCL擁有專業(yè)的安裝團隊,能夠為用戶提供快速、準(zhǔn)確的產(chǎn)品安裝和調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正常使用。
3. 維修服務(wù):TCL建立了完善的維修服務(wù)體系,提供24小時在線客服以及全國范圍的維修網(wǎng)點,及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國呼叫中心與全天候在線服務(wù):早在2008年,TCL就成立了全國呼叫中心,建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時為消費者提供服務(wù)。無論是咨詢、報修還是預(yù)約安裝,消費者只需一個電話,就可以隨時聯(lián)系到TCL的專業(yè)客服人員。
2. 星級全程貼心管家服務(wù):TCL維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”,為消費者提供從購買到安裝的全程服務(wù),包括廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 快速響應(yīng)與上門服務(wù):TCL提供快速響應(yīng)服務(wù),一旦消費者有需求,只需撥打客服電話或在線預(yù)約,TCL就會盡快安排專業(yè)的技術(shù)人員上門服務(wù)。技術(shù)人員會根據(jù)消費者的需求和問題,提供專業(yè)的解決方案,確保問題得到及時解決。
4. 延長保修期與透明維修價格:TCL針對不同的系列產(chǎn)品,提供了動態(tài)調(diào)整的保修期,*長可達五年。同時,TCL在維修價格上做到了公開、公正、透明,避免了市場上常見的維修價格混亂問題,讓消費者在維修時更加放心。 |