雪立方冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話-在線報(bào)修咨詢
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2. 包修有效憑證的作用主要有以下幾個(gè)方面:
a) 作為消費(fèi)者享受維修服務(wù)的憑證,確保您在包修期內(nèi)能夠享受到免費(fèi)維修、更換、退貨等權(quán)益;
b) 作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和雪立方公司進(jìn)行質(zhì)量追溯的憑證,可以幫助我們了解和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
c) 作為雪立方冰柜產(chǎn)品品牌形象的重要組成部分,能夠提升產(chǎn)品的信譽(yù)度和消費(fèi)者的購(gòu)買信心。
二、包修有效憑證的內(nèi)容和格式
1. 包修有效憑證的內(nèi)容應(yīng)包括以下主要信息:
a) 產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)和生產(chǎn)日期;
b) 購(gòu)買日期、銷售商名稱和地址;
c) 包修期限和包修范圍;
d) 雪立方公司聯(lián)系方式和維修服務(wù)熱線。
2. 包修有效憑證的格式應(yīng)為正式的紙質(zhì)憑證或電子憑證,具備辨識(shí)度和防偽性,并由雪立方公司加蓋公章。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,雪立方產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶購(gòu)機(jī)時(shí)須填寫(xiě)包修憑證(一式三聯(lián))并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”,包修時(shí)須出示包修憑證,以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,客戶憑購(gòu)機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶因遺失包修憑證無(wú)法證明產(chǎn)品包修期限的,則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對(duì)于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)項(xiàng)目為:修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 冰柜、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費(fèi)用由客戶自理。 |