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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

開創(chuàng)盛世冰柜維修服務(wù)商家電話號碼-隨叫隨到服務(wù)

詳細(xì)說明

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開創(chuàng)盛世咨詢電話：400-6189123

二、維修包修期

1. 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障，我們提供一年免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件，我們將提供免費(fèi)的原廠零部件。

3. 如果產(chǎn)品在包修期外需要維修，我們將提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

三、維修服務(wù)質(zhì)量保證

1. 我們的維修人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗和技能。

2. 我們使用原廠零部件進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品質(zhì)量和維修效果。

3. 維修服務(wù)完成后，我們提供維修服務(wù)滿意度調(diào)查表，您可以對維修質(zhì)量進(jìn)行評價。

四、維修服務(wù)注意事項

1. 請確保產(chǎn)品在包修期內(nèi)，并保存好購買憑證。

2. 請正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作。

3. 請勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，以免造成二次損壞，并影響維修服務(wù)。

4. 請?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便我們及時與您取得聯(lián)系。

服務(wù)新舉措：

1、中心站熱線實(shí)行7×24小時服務(wù)（每周7天，每天24小時），全天接收用戶的咨詢、受理用戶的服務(wù)需求，保證有呼必應(yīng)，有問必答；

2、服務(wù)需求一經(jīng)受理，公司服務(wù)響應(yīng)立即展開，市區(qū)服務(wù)24小時內(nèi)完成，郊區(qū)服務(wù)48小時內(nèi)完成，特殊情況免費(fèi)為用戶提供周轉(zhuǎn)冰柜使用；

3、服務(wù)行為嚴(yán)格遵守《服務(wù)規(guī)范》的要求，以統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為，竭誠為用戶量身提供親情化、個性化、專業(yè)化、有形化的冰柜服務(wù)；

4、服務(wù)過程嚴(yán)格服務(wù)明示制度，全程接受用戶監(jiān)督；

5、客戶代表定期溫馨回訪，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，用心傾聽用戶的聲音，對用戶的意見及時反饋處理，合理化建議一經(jīng)采用，將給予獎勵；

6、建立完善的用戶信息檔案，針對用戶的個性化需求，提供差異化的服務(wù)冰柜，真正體現(xiàn)公司“益心為您事事為客戶著想”的服務(wù)理