奧格菱冰柜維修服務地址電話-反映處理服務
奧格菱咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 奧格菱冰柜的包修范圍包括產品的質量問題和制造缺陷。例如,電視出現顯示問題、冰箱制冷效果不佳、洗衣機漏水等都屬于包修范圍內的問題。
2. 以下情況不屬于包修范圍,消費者需要自行承擔維修費用:人為損壞、非正常使用、使用不當、自行拆卸維修或改裝、災害性損壞等。
3. 對于超過包修期限的冰柜產品,奧格菱將提供收費維修服務。具體維修費用將根據故障情況和配件成本等因素進行評估,并向消費者提供明細。
二、維修服務承諾
1. 奧格菱將提供全天候、全年無休的維修服務熱線,以解答消費者的疑問和提供技術支持。
2. 奧格菱將建立健全的維修服務網絡,確保維修服務覆蓋到每個用戶。授權維修服務中心將配備專業技術人員,提供高質量的維修和更換服務。
3. 奧格菱將嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準,確保產品的質量和維修服務的可靠性。對于消費者的投訴和意見,奧格菱將及時反饋和處理,確保消費者的合法權益。
我們有如下承諾:
1、無論距離遠近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務熱線, 我們就能確保快速到達指定地點。
2、我們的承諾:以質量求生存,以技術求發展;*專業的維修,*細膩的服務.
3、上門服務熱線24小時客服值班,10分鐘內做出維修回應。
4、維修車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現場搶修,以*快速度到達可戶指定地點。
6、整個市區鎮都有維修網點、統一提供上門服務,收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,*后維修排除的維修政策。
8、24小時報修熱線/市區2小時內上門/電話咨詢服務/終身提供服務預約上門維修。 |