格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 專業、伙伴、全程、安心:這是格力始終堅持的服務品牌承諾,體現了其專業性、合作精神和全程陪伴客戶的決心。
2. 全方位支持:格力不僅提供產品,還全方位支持客戶的發展,通過豐富的跨界活動,將體育與工程機械這兩個看似無關的領域用共通的內核理念連結在一起。
3. 全面、全程的解決方案:格力提供一站式的解決方案,包括延長保修、客戶服務協議、數字化的產品、全生命周期服務以及設備處置收益等,旨在為客戶提供全面的陪伴。
4. 以客戶為中心:格力始終以客戶為中心,致力于滿足客戶的節油、高效和環保要求,通過卓越制造技術和數字化精益流程提高生產效率和市場響應速度。
5. 踐行社會責任:格力積極踐行對社會的承諾,促進建設更加富強、更具活力、更可持續的社區。同時,格力還致力于以創新整合的先進動力源解決方案助力客戶實現與氣候相關的目標,支持行業邁向更加低碳的未來。
二、格力空調服務政策如下:
1. 專屬服務:格力星級服務為客戶提供專屬的客戶經理,全程跟進服務流程,確保服務質量和客戶滿意度。
2. 專業團隊:格力星級服務擁有一支專業的服務團隊,他們經過嚴格培訓,具備專業的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論何時何地,只要消費者打電話到格力當地的服務熱線,格力星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修:上門維修時,會出示“星級服務資格證”并公開一票到底的服務記錄單。服務完畢后,請用戶簽署意見。
5. 清理現場:服務后清理現場,確保環境整潔。 |