安淇爾冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-快速上門(mén)服務(wù)
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一、包修有效憑證的內(nèi)容
1. 憑證號(hào)碼:每張包修有效憑證都有唯一的憑證號(hào)碼,這是用戶在維修服務(wù)中的重要身份標(biāo)識(shí),用戶在維修時(shí)需提供該號(hào)碼以確認(rèn)身份和產(chǎn)品信息。
2. 產(chǎn)品信息:包修有效憑證上還會(huì)顯示產(chǎn)品的基本信息,包括產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期等。這些信息有助于維修人員更準(zhǔn)確地了解用戶的具體需求,提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
3. 包修期限:包修有效憑證上會(huì)明確標(biāo)注產(chǎn)品的包修期限,用戶可以根據(jù)包修期限來(lái)判斷是否需要維修或更換。安淇爾冰柜為不同的產(chǎn)品提供不同的包修期限,通常為1至3年不等。
4. 包修范圍:包修有效憑證上還會(huì)詳細(xì)列出產(chǎn)品的包修范圍,包括免費(fèi)維修、更換零部件、人工費(fèi)用等。用戶在維修時(shí)需注意包修范圍,以免發(fā)生不必要的費(fèi)用支出。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式:自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購(gòu)機(jī)發(fā)票,無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計(jì)算,在現(xiàn)有包修政策上延長(zhǎng)90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說(shuō)明書(shū)等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定:
① 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的,用戶可以要求退機(jī)。 |