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詳細(xì)說明

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包修細(xì)則

1. 包修期限計(jì)算：

a. 包修期限自購買之日起計(jì)算，以購買憑證上的日期為準(zhǔn)。

b. 如產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修，包修期將不會(huì)延長。

c. 如產(chǎn)品在包修期滿后進(jìn)行維修，將按照實(shí)際維修日起計(jì)算包修期限。

2. 包修范圍限制：

a. 產(chǎn)品故障或損壞是由于消費(fèi)者自己不當(dāng)使用、維修、保管等造成的，將不在包修范圍內(nèi)。

b. 產(chǎn)品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內(nèi)，但可提供維修服務(wù)。

c. 消費(fèi)者在產(chǎn)品包修期內(nèi)進(jìn)行非授權(quán)的拆卸、改裝等行為，將導(dǎo)致包修失效。

3. 包修期限延長：

產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，維修所耗費(fèi)的時(shí)間將不計(jì)算在包修期內(nèi)，包修期將延長相應(yīng)的天數(shù)。

一、維修服務(wù)流程

2.3 維修過程

2.3.1 維修人員將按照維修方案進(jìn)行故障檢查和修復(fù)工作，保證維修質(zhì)量。

2.3.2 維修過程中，維修人員應(yīng)與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問，并及時(shí)告知維修進(jìn)展情況。

2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶解釋更換原因。

2.4 維修完成

2.4.1 維修完成后，維修人員將測(cè)試修復(fù)后的產(chǎn)品，確保故障徹底解決。

2.4.2 維修人員將向客戶進(jìn)行維修結(jié)果反饋，并提供必要的使用和維護(hù)建議。

3.3 包修條件

3.3.1 在包修期限內(nèi)，客戶需提供購買憑證、包修卡以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息。

3.3.2 包修期限內(nèi)，客戶應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

3.3.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶應(yīng)及時(shí)向萬利達(dá)集成灶申報(bào)維修。