優(yōu)盟集成灶各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-全天候服務(wù)
優(yōu)盟咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 優(yōu)盟集成灶的包修范圍包括產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和制造缺陷。例如，電視出現(xiàn)顯示問(wèn)題、冰箱制冷效果不佳、洗衣機(jī)漏水等都屬于包修范圍內(nèi)的問(wèn)題。
2. 以下情況不屬于包修范圍，消費(fèi)者需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用：人為損壞、非正常使用、使用不當(dāng)、自行拆卸維修或改裝、災(zāi)害性損壞等。
3. 對(duì)于超過(guò)包修期限的集成灶產(chǎn)品，優(yōu)盟將提供收費(fèi)維修服務(wù)。具體維修費(fèi)用將根據(jù)故障情況和配件成本等因素進(jìn)行評(píng)估，并向消費(fèi)者提供明細(xì)。
二、維修服務(wù)承諾
1. 優(yōu)盟將提供全天候、全年無(wú)休的維修服務(wù)熱線，以解答消費(fèi)者的疑問(wèn)和提供技術(shù)支持。
2. 優(yōu)盟將建立健全的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保維修服務(wù)覆蓋到每個(gè)用戶。授權(quán)維修服務(wù)中心將配備專業(yè)技術(shù)人員，提供高質(zhì)量的維修和更換服務(wù)。
3. 優(yōu)盟將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)的可靠性。對(duì)于消費(fèi)者的投訴和意見(jiàn)，優(yōu)盟將及時(shí)反饋和處理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。
優(yōu)盟（集成灶）產(chǎn)品的包修承諾
（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”、發(fā)票）；或產(chǎn)品包修卡或包修手冊(cè)和發(fā)票中的購(gòu)買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項(xiàng)目出現(xiàn)填寫(xiě)不完整、涂改、偽造，則產(chǎn)品包修期以優(yōu)盟記錄的信息為準(zhǔn)；
（2）用戶在申請(qǐng)退貨或換貨服務(wù)時(shí)，需要提供有效發(fā)票、優(yōu)盟產(chǎn)品三包憑證（包修卡或包修手冊(cè)原件“含包修標(biāo)簽”）、產(chǎn)品原包裝箱和產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)的隨機(jī)附件；
（3）包修有效期1至7天，如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)因廠方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換或者免費(fèi)修理，如消費(fèi)者選擇更換，優(yōu)盟（集成灶）服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的商品；同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其他型號(hào)產(chǎn)品，更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3 |
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